Datenschutz bei Spinogambino Casino

Datenschutz ist für uns kein Anhang, sondern Teil des Spielbetriebs. Hier legen wir offen, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie deren Kontrolle behalten. Seit unserer Gründung 2023 verarbeiten wir personenbezogene Daten nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz und, soweit EU-Bezug besteht, nach der DSGVO.

Welche Daten wir erheben

Kategorien im Überblick

Wir erheben nur Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfpflichten und für die Absicherung unserer Zahlungen tatsächlich benötigen. Bei der Registrierung fragen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer ab. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir zusätzlich einen amtlichen Identitätsnachweis, einen Adressnachweis in Form einer aktuellen Versorgerrechnung sowie den Nachweis der Zahlungsmethode.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Versorgerrechnung, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wettsätze, Gewinne, Währung
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhalten: Spielhistorie, Einsätze, Sitzungsdauer, Limits und deren Änderungen
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu E-Mail, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Jeder Verarbeitungszweck hängt an einer konkreten Aufgabe. Ohne Ihre Identitätsdaten können wir kein Konto eröffnen, ohne Transaktionsdaten keine Auszahlung auf TWINT, Skrill oder Krypto-Wallets veranlassen. Für die Verifikation vor der ersten Auszahlung gilt eine Bearbeitungszeit von bis zu 72 Stunden, in der wir Ihre Dokumente prüfen.

Weiterhin setzen wir Verhaltensdaten ein, um betrügerische Mehrfachkonten, Bonusmissbrauch und Zahlungsausfälle zu erkennen. Dieselben Daten nutzen wir für das responsible-gambling-Monitoring: Sinkt Ihr Deposit-Limit oder nutzen Sie eine Auszeit, passen wir unsere Kommunikation entsprechend an. Marketing-Mails und Turnier-Einladungen senden wir ausschliesslich, wenn Sie dem zugestimmt haben.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Kontoeröffnung, Spielbetrieb, Bonusumsatz und Auszahlungen verarbeiten wir auf Basis des Nutzungsvertrags, den Sie mit uns abschliessen. Ohne diese Daten ist die Vertragserfüllung technisch unmöglich.

Rechtliche Pflicht: Die Curaçao eGaming-Lizenz 8048/JAZ2023-065 verpflichtet uns zur Identitätsprüfung, zur Aufzeichnung von Transaktionen und zur Meldung verdächtiger Vorgänge. Hier folgt die Verarbeitung dem Gesetz, nicht unserer Wahl.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, Systemsicherheit und die anonymisierte Analyse von Spielstatistiken stützen sich auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, fairen Betrieb. Eine Abwägung mit Ihren Interessen nehmen wir fallweise dokumentiert vor.

Einwilligung: Newsletter, SMS-Kampagnen, personalisierte Bonusangebote und nicht notwendige Cookies laufen ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Fristen je Kategorie

Wir speichern keine Daten länger als nötig. Transaktions- und KYC-Daten unterliegen einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht von mindestens fünf Jahren nach Ende der Geschäftsbeziehung. Marketingprofile löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen keine Daten und geben sie nur an Empfänger weiter, die eine Funktion in unserem Betrieb erfüllen. Dazu zählen Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten- und Krypto-Zahlungen, externe KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung, Spielsoftware-Anbieter für die technische Abwicklung der Games sowie die Lizenzbehörde Curaçao eGaming im Rahmen regulatorischer Auskunftspflichten.

Analysedienste erhalten ausschliesslich anonymisierte oder pseudonymisierte Statistiken über Seitennutzung und Spielerverhalten. Mit jedem Empfänger schliessen wir Auftragsverarbeitungsverträge, die dieselben Schutzstandards vorschreiben wie unsere interne Verarbeitung. Ein Verkauf an Werbenetzwerke findet nicht statt.

Cookies und Tracking auf unserer Seite

Unsere Website setzt technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachwahl sowie, mit Ihrer Zustimmung, Analyse- und Marketing-Cookies für Statistik und personalisierte Angebote. Krypto-Einzahlungen über Bitcoin, Ethereum oder Tether erfordern keinerlei zusätzliche Tracker. Die vollständige Liste aller Cookies mit Laufzeiten und Zwecken finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über den Fussbereich jeder Seite erreichen; dort verwalten Sie auch Ihre Einwilligungen einzeln.

So schützen wir Ihre Daten

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir ausschliesslich als gehashte Werte, KYC-Dokumente liegen verschlüsselt in einem getrennten Speicher mit Zugriffsprotokoll. Intern gilt das Need-to-know-Prinzip: Nur Mitarbeitende mit konkreter Aufgabe im Support, in der Verifikation oder im Risikomanagement sehen personenbezogene Daten, und jede Einsicht wird protokolliert.

Erkennen wir eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten mit Risiko für Sie, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde binnen 72 Stunden und informieren Sie unverzüglich über Art, Umfang und Massnahmen. Einen Verdacht auf Datenmissbrauch melden Sie rund um die Uhr über den Live-Chat oder an [email protected].

Häufige Fragen

Wie lange speichert Spinogambino Casino meine KYC-Dokumente?

Fünf Jahre nach Ihrer letzten Transaktion, wie es die aufsichtsrechtlichen Vorgaben unserer Lizenz verlangen. Danach löschen wir die Dokumente automatisch.

Kann ich spielen, ohne meine Verhaltensdaten teilen zu müssen?

Nein. Spielhistorie, Einsätze und Sitzungsdauer brauchen wir für Betrugsprävention, Auszahlungsprüfung und responsible-gambling-Monitoring. Diese Verarbeitung stützt sich auf unsere berechtigten Interessen und gesetzliche Pflichten, nicht auf eine optionale Einwilligung.

Was passiert mit meinen Daten nach einer Selbstsperre?

Ihr Konto deaktivieren wir, personenbezogene Daten löschen wir nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen. Die Sperre selbst bleibt wirksam, damit während der Sperrzeit keine neuen Konten eröffnet werden können.

Wem werden meine Daten verkauft?

Niemandem. Wir geben Daten ausschliesslich an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Spielsoftware-Anbieter und Regulierungsbehörden weiter, soweit eine vertragliche oder gesetzliche Funktion besteht.