Geschäftsbedingungen von Spinogambino Casino

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform über spinogambino-ch.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto erstellen.

Wann diese Bedingungen gelten

Mit der Registrierung auf unserer Plattform und der ersten Nutzung unserer Leistungen akzeptieren Sie diese Geschäftsbedingungen in vollem Umfang. Die Vereinbarung tritt mit der Bestätigung Ihres Kontos in Kraft und gilt für die gesamte Dauer Ihrer Mitgliedschaft. Stimmen Sie einzelnen Bestimmungen nicht zu, dürfen Sie kein Konto eröffnen und unsere Dienste nicht nutzen.

Wir betreiben Spinogambino Casino seit 2023 unter der Lizenz 8048/JAZ2023-065 der Curaçao eGaming. Diese Lizenz bildet zusammen mit den vorliegenden Bedingungen die vertragliche Grundlage zwischen Ihnen und uns.

• Diese Bedingungen gelten ergänzend zu den jeweiligen Regeln einzelner Spiele, Aktionen und Zahlungsdienste.
• Bei Widersprüchen geht die speziellere Regelung der jeweiligen Aktion vor.
• Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit in Ihrem Konto abrufbar; massgebend ist die Fassung zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung.

Wer sich bei Spinogambino registrieren darf

Zulassung und Konto

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, die nach dem Recht ihres Wohnsitzes voll geschäftsfähig sind. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Bei Mehrfachkonten behalten wir uns vor, alle betroffenen Konten zu sperren und Gewinne einzubehalten.

Die Registrierung ist ausgeschlossen für Personen mit Wohnsitz in den USA, im Vereinigten Königreich, in Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Italien, Belgien, Schweden oder Portugal. Sie bestätigen bei der Anmeldung, dass Sie in einem erlaubten Gebiet leben und spielen.

Identitätsprüfung (KYC)

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen amtlichen Identitätsnachweis, einen Adressnachweis (z. B. eine aktuelle Versorgerrechnung) sowie einen Nachweis des Zahlungsmittels. Die Prüfung dauert in der Regel bis zu 72 Stunden. Solange die Verifizierung nicht abgeschlossen ist, ruht die Auszahlungsfunktion Ihres Kontos.

So zahlen Sie ein und aus

Zahlungsmethoden

Einzahlungen nehmen wir per TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banküberweisung sowie mit Bitcoin, Ethereum und Tether entgegen. Auszahlungen erfolgen auf Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung, TWINT oder in Kryptowährungen. Kontoführung ist in CHF, EUR, USD, BTC, ETH oder USDT möglich. Von unserer Seite fallen keine Gebühren an.

Limits und ruhende Konten

Mindestbeträge, Höchstbeträge und Tageslimits entnehmen Sie jeweils dem Kassenbereich; Auszahlungen bestätigen wir nach abgeschlossener Identitätsprüfung. Bleibt Ihr Konto zwölf Monate inaktiv, stufen wir es als ruhend ein und benachrichtigen Sie. Reagieren Sie nicht innerhalb einer angemessenen Frist, können wir zur Deckung der Verwaltungskosten eine monatliche Verwaltungsgebühr vom Restguthaben abziehen und das Konto nach erneutem Hinweis schliessen.

Unsere Regeln für Boni

Boni, Freispiele und Aktionen unterliegen neben diesen Bedingungen stets den Teilnahmebedingungen der jeweiligen Aktion. Die dort genannten Umsatzbedingungen, Mindesteinzahlungen und Gültigkeitsfristen gehen vor. Die konkreten Werte unseres Willkommenspakets, des wöchentlichen Cashbacks und des Freitags-Reload-Bonus finden Sie auf der Bonusseite.

• Gewinne aus Boni werden erst ausgezahlt, wenn die Umsatzbedingungen vollständig erfüllt sind.
• Während eines aktiven Bonus gilt pro Runde eine Höchsteins-Beschränkung; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
• Bestimmte Spiele sind beim Bonusumsatz ausgeschlossen oder zählen mit reduziertem Anteil; die Liste steht in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.
• Jeder Bonus läuft nach der dort genannten Frist ab; danach verfallen Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne.
• Pro Konto und Aktion ist die Teilnahme nur einmal möglich; Bonuscodes sind nicht übertragbar.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir schützen die Integrität unserer Plattform konsequent. Folgende Handlungen untersagen wir ausdrücklich, unabhängig davon, ob sie erfolgreich sind oder nicht:

• Betrug, Fälschung von Dokumenten und bewusst falsche Angaben bei Registrierung oder Verifizierung.
• Rückbuchungen (Chargebacks) sowie das Anfechten getätigter Einzahlungen über die Bank oder den Zahlungsdienstleister.
• Das Betreiben mehrerer Konten zwecks Umgehung von Limits, Sperren oder Bonusbedingungen.
• Bonusmissbrauch, darunter das Abspielen risikoarmer Wettmuster, das berufsmässige Ausnutzen von Aktionen oder die Weitergabe von Bonusguthaben.
• Absprachen mit anderen Spielern oder das Ausnutzen von Softwarefehlern zur Vorteilsnahme.
• Der Einsatz von Bots, Skripten oder anderer automatisierter Software sowie die Nutzung von VPN oder Proxy-Diensten zur Umgehung geografischer Sperren.

Bei einem Verstoss können wir Gewinne einbehalten und annulieren, Boni und Freispiele entfernen, Konten dauerhaft sperren und Einzahlungen abzüglich berechtigter Forderungen zurückschicken. In schwerwiegenden Fällen erstatten wir Anzeige und informieren die zuständigen Aufsichtsbehörden sowie Zahlungsdienstleister.

Grenzen setzen und Hilfe nutzen

Schutzinstrumente

Spielen soll Unterhaltung bleiben. In Ihrem Kontobereich setzen Sie jederzeit Einzahlungslimits und Verlustlimits fest, aktivieren Sitzungserinnerungen oder vereinbaren eine Auszeit (Cool-off) für einen definierten Zeitraum. Eine freiwillige Spielsperre (Selbstausschluss) gilt ab sofort und für die von Ihnen gewählte Dauer; eine vorzeitige Aufhebung während einer laufenden Sperre ist ausgeschlossen, damit die Massnahme wirkt.

Unsere Pflichten

Unser geschultes Supportteam achtet auf Anzeichen problematischen Spielverhaltens. Bei entsprechenden Hinweisen nehmen wir aktiv Kontakt mit Ihnen auf, empfehlen Schutzmassnahmen und können Einschränkungen Ihres Kontos anordnen. Unterstützung bieten ausserdem Gambling Therapy, SOS Spielsucht und Sucht Schweiz; die corresponding Kontaktlinks finden Sie im Bereich für Verantwortungsvolles Spielen.

So schliessen Sie Ihr Konto

Schliessung und Auszahlung

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support schliessen lassen. Restguthaben zahlen wir nach abgeschlossener Verifizierung auf ein Zahlungsmittel aus, das auf Ihren Namen läuft. Kündigen Sie während einer aktiven Spielsperre, bleibt das Konto bis zum Ende der Sperrfrist bestehen.

Beschwerdeweg und anwendbares Recht

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support, rund um die Uhr per Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Wir bestätigen den Eingang umgehend und antworten in der Regel innerhalb von sieben Tagen sachlich und nachvollziehbar. Bleiben Sie mit unserer Antwort unzufrieden, können Sie die Angelegenheit an die Curaçao eGaming weitertragen. Auf diese Geschäftsbedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung.

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, behördlichen Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail an die hinterlegte Adresse oder per Mitteilung in Ihrer Kontoubersicht, spätestens aber durch Veröffentlichung der neuen Fassung auf dieser Seite.

Änderungen treten vierzehn Tage nach Benachrichtigung in Kraft, sofern keine kürzere gesetzliche Frist gilt. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung. Lehnen Sie die Änderungen ab, schliessen Sie Ihr Konto vor dem Stichtag; für die Auszahlung Ihres Restguthabens gelten die üblichen Fristen.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Spinogambino Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein. Bei der Registrierung bestätigen Sie Ihr Alter, und vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihren Identitätsnachweis.

Warum muss ich Dokumente für die Verifizierung einreichen?

Die Identitätsprüfung ist eine gesetzliche Vorgabe und schützt Sie vor Missbrauch Ihres Kontos. Wir verlangen einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis Ihres Zahlungsmittels; die Prüfung dauert bis zu 72 Stunden.

Kann ich eine Spielsperre vorzeitig aufheben?

Nein. Eine freiwillige Spielsperre bleibt für die gewählte Dauer bestehen. Diese Regelung ist bewusst streng, damit die Massnahme ihren Zweck nicht verliert.

Was passiert mit meinem Konto, wenn ich lange nicht spiele?

Nach zwölf Monaten Inaktivität stufen wir Ihr Konto als ruhend ein und benachrichtigen Sie. Melden Sie sich nicht zurück, kann eine Verwaltungsgebühr anfallen und das Konto nach erneutem Hinweis geschlossen werden.

Darf ich ein VPN nutzen, um aus einem gesperrten Land zu spielen?

Nein. Die Umgehung geografischer Sperren per VPN oder Proxy ist untersagt und führt zur Sperrung des Kontos sowie zum Einbehalt daraus entstandener Gewinne.